ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON
Herzensangelegenheiten im Alter
1. VERTRAGSGEGENSTAND
1.1. Vertragsgegenstand sind Einzel- und Gruppenaktivierungen sowie mehrstündige Betreuung und Begleitung von SeniorInnen, sowie Workshops, Seminare und Vorträge für SeniorInnen, Angehörige und InteressentInnen.
2. GELTUNGSBEREICH
2.1. Sämtliche Betreuungsleistungen, Aktivierungen, Einheiten, Workshops, Seminare und Vorträge erfolgen aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) in der jeweils gültigen Fassung.
3. LEISTUNGEN
3.1. Das angebotene Leistungsspektrum umfasst:
· Einzelaktivierungen
· Gruppenaktivierungen
· Mehrstündige Betreuung und Begleitung im alltäglichen Leben
· Seminare
· Workshops
· Vorträge
3.2. Pflegerische Tätigkeiten oder Maßnahmen sind vom Leistungsangebot nicht umfasst. Ausnahmen nach Absprache oder in Notsituationen sind möglich.
4. VEREINBARUNG
4.1. Einzelaktivierungen
4.1.1. Vor Vereinbarungsbeginn werden die Inhalte und Bedingungen der Einzelaktivierungen im Rahmen eines kostenpflichtigen persönlichen Erstgespräches festgelegt.
4.1.1.1. Im Zuge des Erstgespräches wird die Vereinbarung sowie das Datenblatt ausgefüllt.
4.1.2.Die verbindliche Beauftragung zu den Einzelaktivierungen erfolgt in schriftlicher Form, persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
4.1.3. Die Vereinbarung erlangt durch Unterschrift beider Vereinbarungspartner Gültigkeit.
4.2. Gruppenaktivierungen
4.2.1. Die Anmeldung zu den Gruppenaktivierungen erfolgt in schriftlicher Form, persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
4.1.2.1. Die Anmeldung erfolgt durch Unterfertigung der ausgefüllten Vereinbarung sowie des ausgefüllten Datenblattes.
4.3. Mehrstündige Betreuung und Begleitung im alltäglichen Leben
4.3.1. Vor Vereinbarungsbeginn werden die Inhalte und Bedingungen der Betreuung und Begleitung im Rahmen eines kostenpflichtigen persönlichen Erstgespräches festgelegt.
4.3.1.1. Im Zuge des Erstgespräches wird die Vereinbarung/Datenblatt ausgefüllt.
4.3.2. Die verbindliche Beauftragung zu der Betreuung und Begleitung erfolgt in schriftlicher Form, persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
4.3.3. Die Vereinbarung erlangt durch Unterschrift beider Vereinbarungspartner Gültigkeit.
5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
5.1. Einzelaktivierungen
5.1.1. Die Kosten für Einzelaktivierungen können bar nach der Einheit beglichen oder nach Erhalt der Rechnung unter Angabe der Rechnungsnummer als Verwendungszweck auf unten genanntes Konto überwiesen werden.
5.1.1.1.Die Kosten für Einzelaktivierungs-Blöcke können bar beglichen oder nach Erhalt der Rechnung unter Angabe der Rechnungsnummer als Verwendungszweck auf unten genanntes Konto überwiesen werden.
5.1.1.1.1. Die Einzelaktivierungs-Blöcke sind 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig. Verfallene Einheiten gehen zu Lasten der KäuferInnen.
5.1.1.1.2. Die Anwesenheiten bei Kauf von Einzelaktivierungs-Blöcken werden mittels Pass bestätigt, schriftlich vermerkt und archiviert.
5.1.2. Gutscheine für Einzelaktivierungen werden nur gegen Barzahlung ausgestellt.
5.2. Gruppenaktivierungen
5.2.1. Die Kosten für Gruppenaktivierungen können bar nach der Einheit beglichen oder nach Erhalt der Rechnung unter Angabe der Rechnungsnummer als Verwendungszweck auf unten genanntes Konto überwiesen werden.
5.2.2. Die Kosten für Gruppenaktivierungs-Blöcke können bar beglichen oder nach Erhalt der Rechnung unter Angabe der Rechnungsnummer als Verwendungszweck auf unten genanntes Konto überwiesen werden.
5.2.2.1. Bei Verfall von Einheiten eines Gruppenaktivierungs-Blockes aufgrund einer Einstellung der Gruppenaktivierungen gehen zu Lasten der KäuferInnen.
5.2.2.2. Die Anwesenheiten bei Kauf von Gruppenaktivierungs-Blöcken werden mittels Pass bestätigt, schriftlich vermerkt und archiviert.
5.3. Mehrstündige Betreuung und Begleitung im alltäglichen Leben
5.3.1. Die Kosten für mehrstündige Betreuung und Begleitung im alltäglichen Leben können bar nach der Einheit beglichen oder nach Erhalt der Rechnung unter Angabe der Rechnungsnummer als Verwendungszweck auf unten genanntes Konto überwiesen werden.
5.1.2. Gutscheine für mehrstündige Betreuung und Begleitung im alltäglichen Leben werden nur gegen Barzahlung ausgestellt.
5.4. Seminare, Workshops, Vorträge
5.4.1. Die Kosten für Seminare, Workshops oder Veranstaltungen sind, falls nicht anders vereinbart, immer im Voraus nach Erhalt der Rechnung unter Angabe der Rechnungsnummer als Verwendungszweck auf unten genanntes Konto zu überweisen.
6. Bankverbindung:
RAIFFEISENBANK PASSAIL
IBAN: AT34 3828 2000 0201 5634
Kontoinhaberin: Carina Gruber
7. RÜCKTRITTSRECHT
7.1. Einzel- und Gruppenaktivierungen, Betreuung und Begleitung im alltäglichen Leben, Seminare, Workshops und Vorträge fallen bei Absage durch Herzensangelegenheiten im Alter kostenfrei aus.
7.1.1. Bereits getätigte Zahlungen, welche aufgrund von Umständen, die in der Sphäre von Herzensangelegenheiten im Alter liegen, keine Gegenleistung erhalten, werden rückerstattet oder die gebuchte Leistung zu einem anderen Zeitpunkt erbracht.
7.2. Die Leitung der Aktivierungen behält sich das Recht vor, falls erforderlich die Einheit nach eigenem Ermessen abzubrechen.
8. STORNIERUNG
8.1. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor Beginn der Einzelaktivierungen sowie der mehrstündigen Betreuung und Begleitung im alltäglichen Leben möglich, bei einer späteren Absage werde 100% der Kosten in Rechnung gestellt.
8.1.1. Sollten KundInnen ohne vorherige Absage den vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, werden 100% der Kosten in Rechnung gestellt.
8.2. Bei Stornierung von Seminaren, Workshops und Vorträgen bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn sind keine Gebühren fällig. Wird später storniert, werden 50% der Kosten in Rechnung gestellt, wenn keine ErsatzteilnehmerInnen genannt werden können.
9. HAFTUNG
9.1. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko.
9.2. Die KlientInnen oder Angehörigen gewährleisten die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Daten, insbesondere der medizinischen relevanten Daten. Herzensangelegenheiten im Alter übernimmt keine Haftung im Zusammenhang mit unvollständigen Angaben.
9.3. Der Einheitenerfolg ist individuell zu betrachten und abhängig von der Einzelperson. Eine Erfolgsgarantie wird von Herzensangelegenheiten im Alter nicht übernommen.
9.4. Von KlientInnen und Angehörigen getätigte Foto- und Videoaufnahmen während der Einheiten sind für die private Nutzung gestattet, die Veröffentlichung - speziell in Sozialen Medien - ist erst nach Rücksprache mit Herzensangelegenheiten im Alter erlaubt. Die kommerzielle Nutzung durch KlientInnen und Angehörigen ist ausgeschlossen.
10. URHEBERRECHT
10.1. Inhalte der Einheiten sowie Unterlagen, die von Herzensangelegenheiten im Alter ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder verbreitet werden.
10.2. Der Inhalt der Webseite www.herzensangelegenheiten-im-alter.at ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, auch der Übersetzung der Webseite, des Nachdrucks und der Vervielfältigung des Inhalts oder Teilen daraus, sind vorbehalten. Der Inhalt dieser Seite darf in keiner Form ohne schriftliche Genehmigung reproduziert, verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden.
11. DATENSCHUTZ
11.1. Soweit es zur Leistungserbringung und Organisation von Herzensangelegenheiten im Alter erforderlich ist, dürfen personenbezogene Daten der KlientInnen für die eigenen Zwecke erhoben, dokumentiert, gespeichert und verarbeitet werden. Weitere Bestimmungen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.
11.2. Die KlientInnen erklären sich damit einverstanden, dass sämtliche von Ihnen entstandene Fotos und Videos von Herzensangelegenheiten im Alter unentgeltlich zu Werbezwecken verwendet werden dürfen. Sollte dies nicht erwünscht sein, haben KlientInnen das Recht, schriftlich zu widersprechen.
12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
12.1. Unter Einheiten werden Einzel-, Gruppenaktivierungen, mehrstündige Betreuung und Begleitung im alltäglichen Leben, Seminare, Workshops und Vorträge verstanden.
12.2. Mit ihrer Unterschrift auf der Vereinbarung oder des Anmeldeformulars bestätigen die KlientInnen, dass die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert, sowie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen wurden.
12.3. Jegliche Änderungen und Ergänzungen der AGB bedürfen der Schriftform.